Google sembra aver “scongelato” un vecchio progetto chiamato Android Silver, un piano che prevedeva un approccio post vendita sulla gamma Nexus offrendo un’assistenza 24 ore su 24 dedicata solo ai possessori dei device Neuxs.
Secondo una fonte ritenuta molto attendibile ed affidabile dai ragazzi di AndroidPolice, Google starebbe testando un servizio di assistenza, con la quale poter interagire con un operatore e condividere in tempo reale una o più schermate del proprio smartphone, attraverso un’applicazione dedicata.
Con questo sistema l’operatore può risalire al problema segnalato in maniera più precisa e soprattutto controllare di persona che cosa sta accadendo sul device dell’utente e intervenire immediatamente di persona per effettuare tutti i procedimenti per la risoluzione del problema.
Per ora questo nuovo servizio di assistenza è ancora in fase di test ma potrebbe arrivare in concomitanza con il lancio di Android N e della prossima gamma Nexus
